Hatályos: 2026. június 23-tól
Weboldal: lathera.hu
Jelen Általános Szerződési Feltételek, a továbbiakban: ÁSZF, a lathera.hu weboldalon elérhető webáruház használatára, valamint az ott történő vásárlásokra vonatkoznak.
A webáruház használatával és a rendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
Eladó neve: Nagy Ákos egyéni vállalkozó
Székhely: 8411 Veszprém, Lődomb utca 11., 1. emelet 3. ajtó
E-mail: info.lathera@gmail.com
Telefon: +36 30 274 2963
Weboldal: lathera.hu
A jelen ÁSZF-ben az eladó a továbbiakban: Eladó vagy Szolgáltató.
A Lathera webáruházban az Eladó elsősorban zuhanyzáshoz, bőrápoláshoz és tisztálkodáshoz kapcsolódó termékeket, különösen Lathera törölközőket értékesít online kiskereskedelmi formában.
A termékek lényeges tulajdonságai a termékoldalon találhatók. A termékoldalon szereplő képek illusztrációként is szolgálhatnak, ezért a termék tényleges megjelenése kis mértékben eltérhet a képeken látottaktól.
A vásárló a webáruházban kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, majd a rendelési folyamat során megadja a szükséges szállítási, számlázási és fizetési adatokat.
A rendelés elküldése a vásárló részéről ajánlattételnek minősül. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a rendelést e-mailben visszaigazolja.
A rendelés automatikus technikai visszaigazolása még nem feltétlenül jelenti a rendelés elfogadását, ha például hibás ár, készlethiány vagy technikai hiba merül fel. Ilyen esetben az Eladó felveszi a kapcsolatot a vásárlóval.
A webáruházban megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt az Eladó nem iktatja külön, és később nem kereshető vissza önálló szerződésként. A rendelési adatok az Eladó rendszerében és a vásárlónak küldött e-mailes visszaigazolásban érhetők el.
A szerződés nyelve magyar.
A rendelés menete:
A vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket.
Kiválasztja a kívánt színt, mennyiséget vagy csomagajánlatot, amennyiben ilyen opció elérhető.
A terméket kosárba helyezi vagy közvetlenül a pénztárhoz lép.
Megadja a szállítási és számlázási adatokat.
Kiválasztja a szállítási és fizetési módot.
Ellenőrzi a rendelés adatait.
Elküldi a rendelést.
Az Eladó e-mailben visszaigazolja a rendelést.
A vásárló a rendelés elküldése előtt bármikor javíthatja a megadott adatokat. A rendelés elküldése után adatjavítási igény esetén az info.lathera@gmail.com e-mail-címen lehet kapcsolatba lépni az Eladóval.
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők.
Az Eladó alanyi adómentes egyéni vállalkozóként működhet, ezért a számlán az áfa feltüntetése az aktuális adózási státusznak megfelelően történik.
A termékek vételára nem minden esetben tartalmazza a szállítási díjat és az utánvét kezelési díját. A fizetendő végösszeg a pénztárnál, a rendelés leadása előtt jelenik meg.
Az Eladó fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a már visszaigazolt rendelések vételárát nem érinti.
Nyilvánvalóan hibás ár esetén az Eladó nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni.
Nyilvánvalóan hibás árnak minősülhet különösen:
0 Ft-os vagy 1 Ft-os ár.
Feltűnően alacsony, tévesen megjelenített ár.
Technikai hiba, rendszerhiba vagy elírás miatt megjelenő ár.
Olyan kedvezményes ár, amely nyilvánvalóan nem felel meg az Eladó tényleges ajánlatának.
Hibás ár esetén az Eladó tájékoztatja a vásárlót a hibáról, és felajánlhatja a termék valós áron történő megvásárlását. A vásárló ebben az esetben nem köteles a rendelést fenntartani.
A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:
Bankkártyás fizetés
A bankkártyás fizetés a Shopify rendszerén, Shopify Payments vagy az aktuálisan elérhető fizetési szolgáltató közreműködésével történik. A teljes bankkártyaadatokat az Eladó nem ismeri meg és nem tárolja.
Utánvét
Utánvétes fizetés esetén a rendelés ellenértékét a vásárló a csomag átvételekor fizeti meg a futárnál, csomagponton vagy csomagautomatánál, az adott szállítási szolgáltató lehetőségeinek megfelelően.
Az utánvét kezelési díja: +500 Ft.
A webáruházban az alábbi szállítási módok érhetők el:
| Szállítási mód | Díj |
|---|---|
| MPL csomagpont / automata | 1 190 Ft |
| MPL házhozszállítás | 1 490 Ft |
| GLS csomagpont | 1 790 Ft |
| GLS házhozszállítás | 1 990 Ft |
| Utánvét kezelési díj | +500 Ft |
A szállítási díjak a pénztárnál is megjelennek a rendelés véglegesítése előtt.
A várható szállítási idő:
| Szállítási mód | Várható kézbesítési idő |
|---|---|
| GLS | 1–2 munkanap |
| MPL | 2–3 munkanap |
A szállítási határidő a rendelés visszaigazolásától, illetve a rendelés feldolgozásától számítandó.
Az Eladó törekszik arra, hogy a rendeléseket a lehető legrövidebb időn belül átadja a szállítópartnernek. A szállítási idő azonban tájékoztató jellegű, és a szállítópartner leterheltségétől, ünnepnapoktól, hétvégéktől, címhibától vagy egyéb külső körülménytől függően változhat.
A vásárló köteles olyan szállítási adatokat megadni, amelyek alapján a csomag kézbesíthető.
Amennyiben a kézbesítés a vásárló hibájából sikertelen, például hibás cím, nem elérhető telefonszám vagy át nem vett csomag miatt, az ezzel kapcsolatos többletköltségek a vásárlót terhelhetik.
Utánvétes rendelés át nem vétele esetén az Eladó jogosult megtagadni a későbbi utánvétes rendeléseket, vagy előre fizetést kérni.
A fogyasztónak minősülő vásárlót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A 14 napos határidő a termék átvételét követő napon kezdődik.
A fogyasztó elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, például e-mailben az alábbi címen:
Az elállási nyilatkozatban kérjük feltüntetni:
A vásárló nevét.
A rendelési azonosítót.
A rendelés dátumát.
Az átvétel dátumát.
Az elállással érintett terméket vagy termékeket.
A visszatérítéshez szükséges adatokat, amennyiben az eredeti fizetési módon történő visszatérítés nem lehetséges.
Az elállási nyilatkozat határidőben megtettnek minősül, ha a fogyasztó azt a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
Amennyiben a webáruházban online elállási funkció vagy elállási gomb érhető el, a fogyasztó ezen keresztül is jelezheti elállási szándékát.
Az online elállási funkció használata esetén az Eladó elektronikus visszaigazolást küld az elállási nyilatkozat beérkezéséről.
Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az Eladó részére, kivéve, ha az Eladó ettől eltérően rendelkezik.
A visszaküldési címről az Eladó e-mailben ad tájékoztatást.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha az Eladó ettől eltérően, például akció, garancia vagy külön vállalás keretében másként rendelkezik.
Az Eladó kérheti, hogy a vásárló a visszaküldés előtt vegye fel vele a kapcsolatot, hogy a visszaküldés megfelelő módon történjen.
Elállás esetén az Eladó a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve az alap szállítási díjat is, a jogszabályban meghatározott módon visszatéríti.
Ha a fogyasztó a legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, az Eladó nem köteles a többletköltséget visszatéríteni.
A visszatérítés az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül történik. Az Eladó a visszatérítést visszatarthatja mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy a terméket visszaküldte.
A visszatérítés főszabály szerint ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a vásárló az eredeti rendelés során használt, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Higiéniai, tisztálkodási vagy bőrápolási termékek esetén a termék használata, szennyeződése vagy higiéniai állapotának megváltozása befolyásolhatja a visszaküldhetőséget, kivéve, ha az Eladó külön garanciális vállalása ettől eltérően rendelkezik.
Az Eladó a jogszabály szerinti 14 napos elállási jogon felül 60 napos visszaküldési garanciát biztosíthat a Lathera termékekre.
A 60 napos garancia célja, hogy a vásárló kockázatmentesen kipróbálhassa a terméket.
A 60 napos garancia feltételei:
A garancia a termék kézhezvételétől számított 60 napig érvényes.
A vásárló a garanciaigényt az info.lathera@gmail.com e-mail-címen jelezheti.
A garancia a Lathera webáruházban vásárolt termékekre vonatkozik.
A garancia nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási, szavatossági és egyéb jogokat.
Az Eladó fenntartja a jogot a visszaélésszerű, rosszhiszemű vagy üzletszerűen ismétlődő garanciaigények elutasítására.
A 60 napos garancia pontos részletei a webáruház Visszatérítési szabályzatában is megtalálhatók.
Amennyiben a termék már használt, az Eladó egyedi mérlegelés alapján dönthet arról, hogy szükséges-e a termék visszaküldése. Ha az Eladó nem kéri a használt termék visszaküldését, erről e-mailben tájékoztatja a vásárlót.
A vásárló hibás teljesítés esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
A vásárló választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az Eladónak aránytalan többletköltséget eredményezne.
Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte vagy nem kérhette, a vásárló igényelhet árleszállítást, a hibát az Eladó költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, illetve végső esetben elállhat a szerződéstől.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Fogyasztói szerződés esetén a fogyasztó a teljesítés időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Ingó dolog, vagyis termék hibája esetén a fogyasztó választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét a fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti.
Az Eladó a jogszabályban meghatározott esetekben kötelező jótállást biztosít.
Amennyiben az adott termékre jogszabály alapján kötelező jótállás vonatkozik, annak részleteiről az Eladó a vonatkozó jogszabályok szerint tájékoztatja a vásárlót.
A jelen webáruházban értékesített Lathera törölköző jellegű termékekre főszabály szerint a kellékszavatosság és termékszavatosság szabályai vonatkoznak. Az Eladó által külön vállalt 60 napos visszaküldési garancia nem azonos a jogszabály szerinti kötelező jótállással, hanem önkéntes kereskedelmi vállalás.
A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
E-mail: info.lathera@gmail.com
Telefon: +36 30 274 2963
Postai cím: 8411 Veszprém, Lődomb utca 11., 1. emelet 3. ajtó
Az Eladó a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja.
Az írásban érkezett panaszokat az Eladó a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben megválaszolja.
Amennyiben a panasz elutasításra kerül, az Eladó tájékoztatja a vásárlót az elutasítás indokáról és a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségekről.
Amennyiben a fogyasztói jogvita az Eladóval történő egyeztetés során nem rendeződik, a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.
Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, vagy kérheti az Eladó székhelye szerint illetékes testület eljárását.
Az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Veszprém Vármegyei Békéltető Testület
A pontos elérhetőségek az aktuális kamarai és békéltető testületi nyilvántartásokban érhetők el.
A fogyasztó az Európai Unió online vitarendezési platformját is igénybe veheti.
Az online vitarendezési platform elérhetősége:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Fogyasztói jogvita vagy fogyasztóvédelmi panasz esetén a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat.
A webáruház használata és a rendelés teljesítése során az Eladó személyes adatokat kezel.
Az adatkezelés részletes szabályait a weboldalon elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
A lathera.hu weboldalon található szövegek, képek, grafikák, logók, videók, termékleírások, arculati elemek és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
Ezek engedély nélküli másolása, felhasználása, módosítása vagy terjesztése tilos.
Az Eladó nem vállal felelősséget az olyan károkért, amelyek a weboldal használatából, technikai hibából, internetkapcsolati problémából, a vásárló által hibásan megadott adatokból vagy a szállítópartner hibájából erednek, kivéve, ha a felelősség kizárását jogszabály nem teszi lehetővé.
Az Eladó nem felel a rajta kívül álló, előre nem látható eseményekért, így különösen természeti katasztrófáért, háborús eseményért, járványügyi korlátozásért, sztrájkért, hatósági intézkedésért, logisztikai fennakadásért vagy más vis maior eseményért.
Az Eladó jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően leadott rendelésekre vonatkozik.
A már leadott és visszaigazolt rendelésekre a rendelés leadásakor hatályos ÁSZF irányadó.
A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó.
A felek vitás ügyeiket elsősorban békés úton, egyeztetéssel próbálják rendezni.
Az ÁSZF-fel, rendeléssel, szállítással, elállással, garanciával vagy panasszal kapcsolatos kérdések esetén az alábbi elérhetőségeken lehet kapcsolatba lépni az Eladóval:
Nagy Ákos egyéni vállalkozó
E-mail: info.lathera@gmail.com
Telefon: +36 30 274 2963
Cím: 8411 Veszprém, Lődomb utca 11., 1. emelet 3. ajtó
